Soluciones IT

Gracias a su amplia experiencia en el sector de la aviación, AERTEC Solutions ha creado una división dedicada a las soluciones de software, para ofrecer productos personalizados a los participantes clave del sector aeroportuario.

Con más de 15 años de experiencia en consultoría especializada de sistemas de aeropuertos (sistemas operacionales y comerciales, integración de sistemas de aeropuertos, etc.), algunos de sus clientes clave son:

Operadores de aeropuertos.

Líneas aeréas

Empresas de servicios en tierra

Empresas de servicios de infraestructura

Fabricantes de equipos originales

Proveedores de nivel

Sistemas diseñados e implementados

ATIKA (Airport Touchscreen Information Kiosk Assistant)

La gestión aeroportuaria requiere de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) como marco de compromiso mediante el cual una compañía, agente o concesión presta un servicio al aeropuerto, bajo unas determinadas condiciones y con un nivel de calidad y prestaciones mínimas, garantizando su medición y evaluación para verificar el nivel de cumplimiento. De esta forma, se deben establecer un conjunto de indicadores y parámetros del nivel de servicio e identificar los puntos débiles para realizar actuaciones o procedimientos de mejora.

Dado que los beneficiarios de los servicios son tanto el cliente como los usuarios, se deben realizar controles y mediciones para detectar el nivel de calidad percibido por ellos e incorporar esta información como indicador adicional. Los sectores con una repercusión más directa sobre la calidad ofrecida, son:

  • Servicios Handling
  • Servicios PMRs
  • Servicios Comerciales
  • Security
  • Otros servicios: información al público, carritos…

En AERTEC Solutions contamos con una amplia experiencia en trabajos de este tipo en cualquiera de los sectores antes mencionados, realizados por nuestro personal experto en los principales aeropuertos de la red aeroportuaria AENA: Madrid-Barajas, Barcelona, Palma de Mallorca, Málaga, Alicante, Gran Canaria, Tenerife-Sur, Sevilla,…

Sistema de información interactivo para pasajeros

Creado para brindar una calidad superior al pasajero y mejorar su experiencia en el aeropuerto. Son quioscos interactivos que fueron instalados en los siguientes aeropuertos: Madrid (8), Barcelona (8), Sevilla (4), Bilbao (4) y Gatwick (8). También los adquirió la aerolínea Iberia (24 puntos de información y quioscos) para el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (terminal T4).

Sistema de información remoto de próxima generación para pasajeros, multiplataforma y basado en telepresencia

Soluciones tecnológicas para reducir costes de los servicios de información en los aeropuertos. Actualmente en proceso de evaluación con aeropuertos europeos y empresas de servicios financieros, entre otros sectores.

Sistema de gestión de recogida y pago por el uso de carritos portaequipajes

Optimización de la gestión de los carritos portaequipajes a la vez que se obtienen ingresos por actividades no aeronáuticas. Más de 40 unidades instaladas en el aeropuerto de Barcelona.

Sistema móvil de gestión de tareas

El sistema TAREO permite gestionar las tareas relacionadas con el aeropuerto, tales como: pasarelas, limpieza, mantenimiento, asistencia a PMR, control de calidad, etc. Proporciona a las concesionarias de terceros las herramientas que necesitan para cumplir el ANS del aeropuerto con dispositivos móviles. Se implementaron más de 100 dispositivos en cinco ubicaciones.

Supervisión del flujo de pasajeros

Es un sistema de supervisión en tiempo real del flujo de pasajeros con tecnología Bluetooth. Permite escalar los recursos del aeropuerto estimando la duración de las colas en los filtros de seguridad, de forma que mejora la experiencia de los pasajeros.

Instalado en el aeropuerto de Barcelona como proyecto de I+D; y en proceso de evaluación para el aeropuerto de Sevilla.

Desarrollo de software personalizado para aeropuertos

Diseño del software BI para el almacén de datos comercial del aeropuerto de Barcelona, entre otros.

Descargables

Nuestros ingenieros de fabricación

Gestión de Programas

Torsten Paulsson

Co-founder and CEO
Gestión de Programas

Torsten Paulsson

Co-founder and CEO
Gestión de Programas

Torsten Paulsson

Co-founder and CEO
Gestión de Programas

Torsten Paulsson

Co-founder and CEO

Actualidad

Torres de control remotas
La misión BepiColombo
Infografía / Autogiro
Tribuna por Esther Apesteguía, Fly News
Entrevista a Ana Laverón, E-USOC

Somos miembros de